Envíos y devoluciones
Envíos
El envío se realiza en un plazo de 24 horas después de terminar de preparar el modelo 3D y la maqueta final. El plazo de producción depende de la complejidad del mapa y del número de placas, y suele oscilar entre 2 y 4 semanas desde la confirmación del pedido.
Cada pieza se embala con protección específica para evitar daños durante el transporte. El envío se realiza mediante servicio de mensajería con seguimiento.
Se pueden dar indicaciones personalizadas de entrega y envío. Si necesitas una dirección especial, un horario concreto o cualquier otra instrucción, indícalo en el formulario de contacto o escríbenos directamente.
Devoluciones
Al ser piezas personalizadas o configuradas a medida, las devoluciones se limitan a los siguientes casos:
- Defecto de fabricación: si la pieza presenta un defecto de producción que afecte a su calidad o apariencia.
- Error de producción: si la maqueta no corresponde con la zona, configuración o especificaciones solicitadas.
- Daño durante el transporte: si la pieza llega dañada. En este caso, contacta con nosotros inmediatamente con fotografías del daño.
En cualquiera de estos casos, nos encargaremos de la reposición o reparación sin coste adicional.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o incidencias, escríbenos a [email protected] o contacta por WhatsApp.